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支持与联系

物流与售后说明

订单提交后多久会联系我？

营业时间内提交的订单，客服会尽快电话确认；晚间提交的订单次日 09:00 前联系。确认内容包括用苗数量、规格、到货时间与最终价格。

活体运输怎么保证存活？

出场前按规格分级筛选并适度暂养；采用双层袋充氧加保温箱，航空件优先安排早班机，夏季加冰袋、冬季加发热包。

收到苗后出现死亡，如何理赔？

签收时当场开箱并录制完整视频（含面单与包装）。24 小时内将视频、死亡数量发给客服，核实为非人为因素后按比例补发或退款。

可以开发票吗？

可以。企业客户可开增值税发票，请在订单备注中提供开票信息（名称、税号、开户行及账号）。

提供塘口面积、水源条件与目标出鱼时间，我们免费出具用苗方案与投入产出测算。

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